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打破傳統,科(kē)技賦能銀行營銷——恒邁“金服助手”

時間:2020-06-15 15:40

恒邁金服助手,助力農商行智能營銷

 

01

金服助手是什麽?

 

  • 金服助手是基于微信平台開發的小程序,主要用于幫助農商行客戶經理(lǐ)以電子名片形式,對金融、信貸、理(lǐ)财等業務或産品進行線上推廣。

  • 實現三全營銷:全域營銷、全員營銷、全時營銷。

  • 不加微信自(zì)由對話,降低獲客門檻,融合線上線下營銷生(shēng)态。
    線上裂變,線上溝通,在線管理(lǐ),提升産品營銷傳播覆蓋面和觸達效率。

  • 02

    主要功能介紹

     

    ①海報生(shēng)成便捷高效

    海報中心可(kě)以讓客戶經理(lǐ)随時調用各種海報,自(zì)行制作(zuò)各種海報,方便快(kuài)捷。

    海報信息直接展示客戶經理(lǐ)信息,客戶識别進入直接通知客戶經理(lǐ)。

     

    ②客戶經理(lǐ)個人(rén)信息展示

    個人(rén)信息語音/視頻展示/個人(rén)詳細文字信息展示
     

    ③客戶軌迹随時提醒、分(fēn)類管理(lǐ)提醒跟進

    客戶隻要訪問小程序,程序後台自(zì)動對客戶浏覽行爲進行跟蹤記錄:
    金服助手可(kě)以進行客戶标簽分(fēn)類,方便客戶分(fēn)類管理(lǐ),自(zì)定義标簽靈活:
    客戶跟進管理(lǐ)簡單易用,方便客戶聯系提醒。

     

    ④數據分(fēn)析精确管理(lǐ)

    線上營銷互動過程系統自(zì)動進行統計分(fēn)析,随時掌握線上營銷行爲動态,及時根據信息作(zuò)出調整。客戶經理(lǐ)可(kě)以看(kàn)到自(zì)己的營銷行爲統計,管理(lǐ)者可(kě)以看(kàn)到各部門和每個人(rén)的行爲統計。
    名片打開次數、新增訪問用戶、轉發次數等數據可(kě)以提供改進參考。

    03

    金服助手的優勢

     

    • 用戶體驗好,優于公衆号和APP:

      無需下載安裝,降低客戶入門門檻;展現形式更靈活,内容更豐富,也進一步提高了用戶二次使用率。

    • 擁有豐富的訪問入口:
      微信群或微信内點擊、産品海報識别、 多場景展示二維碼掃描、公衆号關聯等多種訪問入口。

    • 營銷不受時間和空間資源限制:
      小程序承載着産品、活動等信息,随時随地可(kě)以發送至客戶或展示給客戶。

    • 易于傳播和分(fēn)享:
      由于該産品承載于微信平台,用戶可(kě)以直接将客戶經理(lǐ)名片、銀行産品或者活動信息一步分(fēn)享給自(zì)己的好友,微信群甚至朋友圈。

    • 突破微信對話須加好友限制:
      通過該小程序,無需添加好友,即可(kě)實現用戶與客戶經理(lǐ)之間實時在線會話溝通,從而降低了獲客成本。

     

    ①建立微信社交生(shēng)态

    社群裏可(kě)以通過社群人(rén)員的分(fēn)享與陌生(shēng)客戶建立鏈接;

    線下可(kě)以通過二維碼展示、面對面掃碼等場景進行客戶鏈接;

    展現場景豐富多樣,助力打破社群壁壘;

    線上快(kuài)速轉發産品詳細介紹、小程序二維碼、産品和活動海報等。

     

    ②多維展示增強品牌效應、名片管理(lǐ)簡單易用

    客戶經理(lǐ)可(kě)以在手機端快(kuài)速搭建屬于自(zì)己 的營銷工(gōng)具内容,簡單易用
    客戶通過分(fēn)享來的名片獲取客戶經理(lǐ)信息

     

    ③增加産品和活動的宣傳途徑

    産品活動宣傳展示、幫助支行綜合營銷、多渠道多形式宣傳、資訊模塊應用靈活

     

    ④線上分(fēn)享獲取積分(fēn)獎勵,實現客戶快(kuài)速裂變

    通過積分(fēn)抽獎等娛樂性的線上活動,吸引客戶參加和分(fēn)享,獲得(de)禮品或者積分(fēn),通過新老客戶的高度參與,實現線上裂變獲客和産品宣傳。
     

    ⑤輔助機器人(rén)——簡化人(rén)工(gōng)工(gōng)作(zuò)流程

    動态中心可(kě)以讓客戶随時浏覽行内信息咨詢,實現行内優質資源共享。

     

    ⑥軌迹抓取助力精準營銷
    客戶浏覽同一産品的次數和浏覽時長,代表興趣程度不同。
    客戶授權手機号、 分(fēn)享名片和存儲客戶經理(lǐ)手機号代表着信任和需要。

     

    ⑦在線溝通提升效率

    客戶經理(lǐ)通過金服助手主動與客戶發起對話,可(kě)以直接發送文字、金融産品介紹、活動介紹、營銷話術、金融咨詢等。客戶的微信上可(kě)以直接收到提醒,在小程序中可(kě)以直接對話溝通,實時消息可(kě)直接彈屏顯示。方便客戶主動聯系客戶經理(lǐ),直接線上對話、電話溝通、預約産品和加微信等。